Anomalie di accesso alle circolari utenti

Nota informativa per gli Utenti registrati del sito www.conftrasporto.it

Sono pervenute alcune segnalazioni di anomalia nell’accesso alla consultazione delle Circolari Utenti, pubblicate nell’Area Info Utenti del sito www.conftrasporto.it.
Tale situazione di ?errore? si pu? presentare alla richiesta di accesso ad un documento ?Utenti?, effettuata sia tramite il link reso disponibile nella consueta email di avviso pubblicazione, sia tramite il passaggio dalla homepage del sito confederale.
Da una prima valutazione, la situazione anomala sembrerebbe essere legata all’aggiornamento del browser internet in uso, ad ?Internet Explorer 7?, browser in circolazione nella sua nuova versione pi? aggiornata, e che pu? essere scaricata e installata sul proprio personal computer tramite la procedura ?Windows Update?, sia volontariamente, sia automaticamente.

Tale aggiornamento alla versione 7 di I.E., che si consiglia di fare in quanto decisamente migliorata rispetto a precedenti versioni immesse in circuito la scorsa estate, pu? provocare l’anomalia sopra descritta.

Qualora ricorrano le condizioni descritte, si consiglia agli Utenti di effettuare l’Eliminazione dei file temporanei, cronologie, cookie e password salvate , attivabile tramite il menu ?Strumenti? ? ?Opzioni internet? del browser in uso. Cos? facendo si ripuliscono le informazioni memorizzate in precedenza, per il loro abituale utilizzo, creando anche un ?disagio operativo? (*), ma si creano le condizioni per riattivare l’accesso alle informazioni pubblicate sul sito confederale, mediante la nuova immissione e memorizzazione della chiave di accesso gi? in uso.

Per eventuali altre situazioni anomale che si possono verificare nel corso dell’accesso ai documenti il cui accesso ? vincolato da password, si invitano gli utenti a:

– stampare la pagina web contenente il messaggio di errore ed inviarla al seguente numero fax 02.5397381, con indicazione della chiave di accesso utilizzata, per l’identificazione dell’utente;
– ?copiare? ed ?incollare? in una email il messaggio di errore ed inviarlo a ced@conftrasporto.it , sempre con l’indicazione della chiave di accesso

Si ringrazia per l’attenzione

Centro Informazioni Conftrasporto

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(*) attenzione: prima di effettuare la procedura di pulizia, si consiglia di verificare il possesso di documenti, ovvero di annotare preventivamente l’informazione, relativi ad ogni eventuale chiave di accesso o nome utente/password in uso anche per altri siti web, non riconducibili al sito confederale.

Fonte:
Redattore: Centro Informazioni Conftrasporto